2009年7月21日 星期二

品牌來自於店員


我知道你會發現,呆完沒有一個店家不知道要做品牌,品牌包含商標,設計識別等,在服務業也包含店員這一環。
最明顯,品牌作得最好的就是無印良品和誠品這兩品,摩斯或可算得上,店員都是有認真挑選一對父母做出來的。
麥當勞算是還好,至少有就員工效率挑過。
不靠品牌的包含啃得雞(挑選效率特慢),各便利商店。

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